política de devolución y cambios

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¿Cuál es el plazo máximo para cambios y devoluciones?:

Tener en cuenta que para ejercer el derecho de devolución se debe tener en cuenta los siguientes puntos:

1. Lima: dispones de 07 días calendario desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

2. Provincias: dispones de 10 días calendario desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución..

¿Cuáles son los requisitos para cambios y devoluciones?

No superar el plazo máximo de 07 días calendario (Lima) y 10 días calendario (provincias) desde la fecha de recepción.

La prenda deberá estar con su etiqueta y empaque originales, deberá encontrarse en las mismas condiciones que fue entregada y sin evidencias de uso.

Se podrán realizar cambios sobre la compra una sola vez.

No se admiten devoluciones de prendas en promoción.

¿Cómo puedo realizar un cambio?

Si deseas realizar el cambio de una prenda, deberás enviarnos un correo a: liliana@mirandabyl.com con la siguiente información:

1. Asunto del correo: CAMBIO PRENDA – NOMBRE CLIENTA.

2. Datos completos (nombre, DNI, número de contacto).

3. Indicar prenda adquirida.

4. Indicar prenda seleccionada para el cambio.

En un plazo de 2 días hábiles, te responderemos el correo indicando el lugar donde debes acercarte para dejar la prenda que deseas cambiar y recoger la nueva. Si deseas hacerlo por delivery, los costos son asumidos por ti.

Para el caso de envíos a provincia, el costo del transporte será asumido por la cliente.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Si deseas la devolución de tu dinero, deberás enviarnos un correo a: liliana@mirandabylb.com con la siguiente información:

1. Asunto del correo: DEVOLUCIÓN DE DINERO – NOMBRE CLIENTA.

2. Motivo por el cuál pides la devolución.

3. Número de cuenta.

4. Código interbancario.

5. Nombre del banco.

6. DNI del titular de la cuenta.

7. Celular de contacto.

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