Libro de reclamaciones

Leer cuidadosamente

Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto son veraces y de total conformidad del usuario.

1. Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

2. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el indecopi.

El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor

Aviso de privacidad acerca del libro de reclamaciones:

Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo y, de igual forma, cumplir con la ley nº 29571 y el reglamento del libro de reclamaciones del código de protección y defensa del consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco de datos denominado “libro de reclamaciones” de titularidad de miranda. poderosamente única (en adelante, miranda) empresa domiciliada en Av. Roca y Boloña 753 Depto B, Urb. La Aurora, Miraflores, Lima, Perú, por el plazo necesario para cumplir con el requerimiento legal o hasta el momento que solicite la eliminación de su información.

Ingrese sus datos

Ud es importante para nosotros, si tiene alguna duda o pregunta no dude en contactarnos

(*)Todos los Campos son obligatorios